TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

Payra Transformación Digital

1. Objeto del Servicio

Los servicios ofrecidos por Payra incluyen el desarrollo de software a medida, implementación de sistemas, consultoría tecnológica, soporte técnico y mantenimiento. Todo servicio será prestado conforme a los términos acordados con el cliente en una propuesta u orden de servicio.

2. Alcance y Entregables

El alcance de cada proyecto o servicio será definido en una propuesta técnica y económica. Cualquier cambio posterior al alcance inicial podrá implicar ajustes en costos y tiempos de entrega, los cuales deberán ser aprobados por ambas partes por escrito.

3. Tiempo de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar de acuerdo con la disponibilidad de información, validaciones por parte del cliente y modificaciones al alcance. Payra no será responsable por demoras imputables al cliente o a terceros.

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

1. 1. Proporcionar la información necesaria y oportuna.
   2. Designar un contacto responsable para la comunicación técnica y administrativa.
   3. Revisar y aprobar entregables en los tiempos establecidos.

5. Soporte Técnico

El servicio de soporte puede brindarse en las siguientes modalidades:

1. Bajo demanda: con base en tiempos reportados.
2. Por póliza: con número de horas contratadas mensualmente.
   Los tiempos de respuesta y atención se regirán por lo establecido en el contrato o propuesta correspondiente.

6. Propiedad Intelectual

El código y desarrollos realizados a medida para el cliente serán propiedad del cliente al momento de liquidarse el pago completo del proyecto. Payra se reserva el derecho de utilizar herramientas, librerías o fragmentos de código de uso común o propios en otros proyectos.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a guardar confidencialidad sobre la información técnica, comercial o de cualquier tipo que sea intercambiada durante el desarrollo del proyecto.

8. Facturación y Pagos

Los pagos deberán realizarse según los términos acordados en la propuesta. En caso de retraso en los pagos, Payra podrá suspender temporalmente la prestación de servicios hasta que se regularicen los saldos pendientes.

9. Garantía

Payra ofrece una garantía limitada sobre los desarrollos entregados por un periodo de 30 días naturales posterior a la entrega, cubriendo errores de programación atribuibles al equipo de desarrollo. Cambios funcionales o nuevos requerimientos no están cubiertos por esta garantía.

10. Limitación de Responsabilidad

Payra no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos resultantes del uso o mal funcionamiento de los desarrollos entregados, salvo que se establezca expresamente lo contrario en el contrato.

11. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, ambas partes se someten a las leyes y tribunales de Zapopan, Jalisco, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.